1С:Предприятие 8Конфигурации |
Совместное использование конфигураций Управление сервисным центром и Розница Магазин бытовой техники и средств связи позволяет обеспечить автоматизацию бизнес-процессов розничных торговых точек (магазинов), взаимодействующих с сервисныс центром предприятия. В качестве системы автоматизации сервисного центра используется конфигурация Управление сервисным центром, а для автоматизации бизнес-процессов розничных продаж и приема изделий непосредственно в магазинах используется конфигурация Розница Магазин бытовой техники и средств связи.
Розничная сеть может состоять из любого количества магазинов, в которых осуществляется прием изделий. В конфигурацию Управление сервисным центром передается информация о приеме изделий в ремонт, выдаче отремонтированых изделий и приеме денежных средств от клиента. Имеется возможность настройки обмена цепочками этапов ремонта со стороты сервисного центра.
Принятые в статье обозначения:
Пользователи в базе Управление сервисным центром, получив информацию о произведенных изменениях в справочных данных и заявках на ремонт, оформляют документы, связанные с ремонтными работами. Информация поступает в конфигурацию Управление сервисным центром в соответствии с настроенным расписанием обменов.
При совместном использовании конфигураций Управление сервисным центром и Розница Магазин бытовой техники и средств связи рекомендуется централизованное управление и ведение нормативно-справочной информации в конфигурации Розница Магазин бытовой техники, за исключением случаев, когда такое управление невозможно.
Примеры сценариев работы пользователей
|
№ |
База |
Исполнитель |
Действие |
Примечания |
| 1 | РТ | Менеджер по приему, выдаче товара |
Оформление заявки на ремонт (ввод документа Прием в ремонт). |
Перенос документов в СЦ. |
| 2 | СЦ | Мастер | Выполнение цепочки ремонта на основании заявки, передача в сторонние сервисные центры. |
Перенос документов в РТ. Действуют фильтры переноса этапов ремонта. |
| 3 | РТ | Менеджер по приему, выдаче товара | Оформление оплаты ремонта(ввод документа Поступление в кассу). | |
| 4 | РТ | Менеджер по приему, выдаче товара | Оформлениевыдачи товара клиенту(ввод документа Возврат из ремонта) | Перенос документов в СЦ. |
| 5 | СЦ | Менеджер по приему, выдаче товара |
Закрытие цепочки ремонта |
В конфигурации Управление сервисным центром взаиморасчеты по ремонту ведутся в национальной валюте, так как в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи работа с валютами не поддерживается.
Информация о ценах этапов ремонта не переносится, в связи с тем что в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи не ведется учет цен на этапы ремонта.
В связи с тем, что в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи учет себестоимости ведется без разреза по организациям, то возможно возникновение некорректного отражения себестоимости для тех магазинов, в которых торговую деятельность ведут несколько организаций.
Конфигурации не обмениваются номенклатурой с типом Подарочные сертификаты, Услуги, ВидРабот, Работа, Операция, Расход.
При одновременном использовании конфигураций Розница Магазин бытовой техники и средств связи, Управление сервисным центром , Бухгалтерия предприятия на одном предприятии следует придерживаться следующих рекомендаций организации потоков документов:
Обмен данными между конфигурациями производится на уровне документов и справочной информации. Обмен документами и справочной информацией производится в обе стороны.
При первоначальной настройке обмена будет происходить автоматическая синхронизация данных в обеих конфигурациях. При создании обмена в качестве источника может быть выбрана как конфигурация Управление сервисным центром, так и конфигурация Розница Магазин бытовой техники и средств связи. При определении конфигурации источника можно руководствоваться следующими соображениями:
Если не все общие данные нужно принять в том виде, в каком они содержатся в конфигурации-источнике, то рекомендуется воспользоваться возможностью интерактивной загрузки данных и при первом обмене загрузить из источника только те данные, которые должны быть загружены в том виде, в котором они хранились в конфигурации-источнике. Остальные данные будут синхронизированы позже, когда произойдет перенос нужной информации из конфигурации-приемника в конфигурацию-источник.
Перед началом обмена в конфигурациях Управление сервисным центром и Розница Магазин бытовой техники и средств связи должны быть обязательно заполнены основные данные, по которым будет производиться синхронизация данных.
В обеих конфигурациях заранее должны быть созданы объекты, которые участвуют при сопоставлении данных двух конфигураций:
Эти данные обязательны к заполнению и представляют собой значения, которые будут использоваться при обмене для полей, которые нельзя получить из конфигурации источника.
В конфигурации Управление сервисным центром необходимо заполнение вида цен для предопределенных этапов ремонта.
Принцип действия фильтров выгрузки таков, что новые настройки в момент создания обмена применяются для всех данных. При изменении настроек фильтра после создания обмена данных, они будут применены только для тех данных, которые были изменены после момента применения новых настроек. Поэтому рекомендуется тщательно продумать настройки фильтров при создании обмена данными.
Использование обмена данными определяется в настройках параметров учета (раздел Адмнистрирование - команда Настройка параметров учета). В форме настройки параметров учета перейдите в раздел Обмен данными. Установите флаг Использовать обмен данными, задайте Префикс информационной базы.
В разделе Администрирование откройте список Обмены данными, нажмите кнопку Создать, в выпадающем меню выберите пункт Создать обмен с конфигурацией "Розница Магазин бытовой техники и средств связи, ред. 2.3".
При этом откроется первая страница помощника создания обмена данными. Для перехода к следующей странице помощника используйте кнопку Далее, для возврата к предыдущей – Назад. Выберите Шаг 1. Создать новый обмен данными. На двух следующих страницах выполните настройку транспорта сообщений между информационными базами:
На странице Настройка параметров обмена данными введите наименование обмена данными(произвольное). Название желательно подобрать с учетом того, что и в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи по умолчанию настройка обмена будет названа так же. Нажмите на кнопку Настроить ограничения и заполните настройки обмена.
На закладке Настройка фильтров регистрации:
Нажмите кнопку Значения по умолчанию и настройте следующие реквизиты:
Настройки значений по умолчанию используются при загрузке данных в конфигурацию Управление сервисным центром для заполнения необходимых реквизитов операций, которые невозможно получить из данных, выгружаемых из конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи.
Сохраните заданные ограничения, нажав на кнопку OK. Перейдите Далее к проверке заданных настроек обмена данными. На последней странице помощника создания настройки обмена данными нажмите кнопку Сохранить для сохранения файла настроек обмена, установите флаг Выполнить выгрузку данных сейчас и нажмите кнопку Готово.
Использование обмена данными определяется в настройках параметров учета (раздел Адмнистрирование - команда Настройка параметров учета). В форме настройки параметров учета перейдите в раздел Обмен данными. Установите флаг Использовать обмен данными, задайте Префикс информационной базы. В разделе Администрирование откройте список Обмены данными, нажмите кнопку СоздатьСоздать настройку обмена Управление сервисным центром - Розница Магазин бытовой техники и средств связи.
В открывшейся форме помощника создания обмена данными выберите Шаг 2. Продолжить создание обмена данными, укажите путь к ранее сохраненному файлу настроек обмена, сформированному при настройке обмена в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи. Нажмите Далее и на двух следующих страницах выполните, если требуется, настройку транспорта сообщений между информационными базами.
На странице Настройка параметров обмена данными можно изменить Наименование настройки обмена, по умолчанию оно равно наименованию, заданному при настройке обмена в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи. Нажмите на кнопку Настроить ограничения и заполните настройки обмена:
Если необходимо выгружать документы с какой-то определенной даты, при настройке обмена задайте ограничение на дату начала выгрузки документов.
Нажмите кнопку Значения по умолчанию и настройте следующие реквизиты:
Сохраните заданные ограничения, нажав на кнопку OK. Перейдите Далее. Проверьте заданные ранее настройки обмена данными. На последней странице помощника создания настройки обмена данными нажмите кнопку Готово. Настройка обменов завершена.
В обмене не участвуют "черновики" документов - в результате обмена в базу-приемник не попадут документы, которые не проведены в базе-источнике и которые ранее никогда не выгружались в базу-приемник.
Обмен предусматривает проведение загружаемых документов: все проведенные документы из базы-источника также будут проведенными и в базе-приемнике.
При загрузке данных приоритет всегда выше у данных конфигурации Управление сервисным центром, если не оговорено иное.
При загрузке данных в базу-приемник для новых сегментов всегда устанавливается способ формирования сегмента Формировать вручную.
При загрузке данных в конфигурацию Управление сервисным центром для видов номенклатуры, у которых в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи тип номенклатуры Подарочный сертификат, у вида номенклатуры задается тип номенклатуры Товар.
При загрузке данных в конфигурацию Розница Магазин бытовой техники и средств связи для новых видов цен всегда устанавливается способ формирования вида цен Формировать вручную.
При загрузке данных в конфигурацию Управление сервисным центром новые виды цен, у которых в конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи способ формирования Заполнять по данным ИБ, , загружаются как виды цен со способом формирования вида цен Формировать вручную
При загрузке данных в конфигурацию Управление сервисным центром для новой Номенклатуры значение реквизита Качество всегда устанавливается в значение Новый, у существующих ранее позиций значение данного реквизита остается неизменным.
При загрузке данных в конфигурацию Управление сервисным центром для касс магазинов всегда устанавиливается флаг Разрешить выдачу денежных средств без заявки.
При загрузке данных в конфигурацию Розница Магазин бытовой техники и средств связи для записей регистра всегда устанавливается тип штрихкода EAN13. При выгрузке данных из конфигурации Розница Магазин бытовой техники и средств связи выгружаются только записи регистра с типом штрихкода EAN13.
|
Розница Магазин бытовой техники и средств связи |
Управление сервисным центром |
СЦ=>РТ |
СЦ=>РТ |
Примечание |
| Классификатор единиц измерения | Классификатор единиц измерения |
+ |
+ |
|
| Результаты выполнения этапов ремонта | Результаты выполнения этапов ремонта |
+ |
+ |
|
| Виды этапов ремонта | Виды этапов ремонта |
+ |
+ |
Информация о результатах этапов объединяется. |
| Виды контактной информации | Виды контактной информации |
+ |
+ |
|
| СтавкиНДС | СтавкиНДС |
+ |
+ |
Из конфигурации Управление сервисным центром мигрируют только ставки со значением 18, 10 и Без НДС. Ставки с другим значением выгружаются как Без НДС. |
| Значения свойств объектов | Значения свойств объектов |
+ |
+ |
|
| Кассы | Кассы |
|
+ |
|
| Контрагенты | Контрагенты |
+ |
+ |
|
| Склады |
Структурные единицы |
+ |
+ |
|
| Наборы дополнительных реквизитов и сведений | Наборы дополнительных реквизитов и сведений |
+ |
+ |
|
| Номенклатура | Номенклатура |
+ |
+ |
Номенклатура с типом Подарочные сертификаты не передается из Розницы в Управление сервисным центром. |
| Организации | Организации |
+ |
+ |
|
| Пользователи | Пользователи |
+ |
+ |
|
| Серии | СерийныеНомера |
+ |
+ |
При загрузке в Управление сервисным центром владельцем серийного номера становится номенклатура из документа "Прием в ремонт". |
| Страны мира | Страны мира |
+ |
+ |
|
| Физические лица | Физические лица |
+ |
+ |
|
| Характеристики номенклатуры |
Характеристики номенклатуры |
+ |
+ |
|
Розница Магазин бытовой техники и средств связи |
Управление сервисным центром |
СЦ=>РТ |
РТ=>СЦ |
Примечание |
|
Прием в ремонт |
Прием в ремонт |
+ |
+ |
|
|
Возврат из ремонта |
Возврат из ремонта |
|
+ |
|
|
Перемещение в ремонте |
Перемещение в ремонте |
+ |
+ |
|
|
Этап ремонта |
Задание на работу |
+ |
|
Выгружается, если установлена соответствующая настройка. |
|
Передача в сторонний сервисный центр |
Передача в сторонний сервисный центр |
+ |
|
|
|
Возврат из стороннего сервисного центра |
Возврат из стороннего сервисного центра |
+ |
|
|
|
Приходный кассовый ордер |
Поступление в кассу |
|
+ |
Выгружается, если установлена соответствующая настройка. |
|
Розница Магазин бытовой техники и средств связи |
Управление сервисным центром |
СЦ=>РТ |
РТ=>СЦ |
|
Дополнительные реквизиты и сведения |
Дополнительные реквизиты и сведения |
+ |
+ |